分诊排队叫号系统就是在患者咨询、挂号环节做了人工分诊或自助分诊以后，为了进一步确保患者有序就医，确保患者不站等、不盲等、不插队，有过号、复诊、转诊等对应处理机制的一套智慧门诊排队系统

作用及好处：

1、让患者就诊更有序，改善门诊就医环境，提升医院服务形象。

2、让诊疗工作更高效，为医务人员减轻压力。

3、解决“三长一短”的问题，让数据多跑路，患者少跑腿、少等待。

4、让小数据为大服务提供实时有效的决策依据。

        自助服务终端集成自助挂号、预约挂号、缴费、住院预缴、单据打印、结算、记录查询、自助建卡、多证件及人脸绑定、报销凭证打印机、门诊清单打印、检验检查报告打印、病历打印等多功能自助办理终端。该终端是临床检验系统的功能延续，它改变了我们传统的取单方式，解决了患者在检验窗口和服务台排队等候化验单的问题。方便了患者，也保护了患者隐私，同时提高了医疗工作的效率，对病人分流和减轻门诊压力起到了积极的作用。

        宣教信息发布系统将医生、专家及医护人员等信息全自动显示，内容可以随时更新，患者可通过“专家信息显示屏”实时查询专家详细的出诊信息，并了解专家所剩余的挂号数量。系统是利用计算机对医生、护士进行排班，代替手工排班的应用软件，可快速、自动的产生各科室排班表，不仅速度快、效率高而且公平公正，此系统可布置在医院的挂号大厅、门诊候诊区、各楼梯口，起到提示患者，疏散人流，改善就医环境的作用。